2月17日上午，基金会举办“成长论坛”之沟通技巧培训专题讲座，基金会理事长兼秘书长任晋阳出席活动并讲话。基金会副秘书长查德荣作了题为《沟通注意事项》的首场讲座，基金会各部门共50余人参加论坛。

任晋阳理事长在讲话中指出，基金会的快速发展取决于员工素质的不断提高，即“结构决定功能”。一直以来，基金会十分重视员工队伍建设，为适应新形势下基金会发展的需要，努力创造基金会人才培养的良好氛围，基金会举办沟通技巧培训活动，目的在于真正解决大家在沟通中存在的问题，希望大家珍惜机会，努力吸取别人的优势长处，更好地完善自我。

査德荣副秘书长在讲座中首先阐述了“沟通”的概念，即人与人之间思想和情感传递的过程。沟通时时刻刻存在日常工作和生活中，分为对上沟通、平行沟通、对下沟通等几种不同的形态，对上沟通要有胆量和自信，平行沟通是气息的沟通，对下沟通最重要的是用心。查秘书长强调，在业务往来中我们要学会善于与人沟通，并要注意沟通方式、分清场合和自己的身份，外出联系工作不能喧宾夺主，面对受助单位不能居高临下，尤其我们对待捐赠人时更要注意语气和礼仪，充分尊重捐赠人，与之建立良好的沟通关系，有利于工作的顺利开展。

査德荣副秘书长在讲座中还详解了沟通的三大纪律和八大注意事项。并与听众进行了互动交流，对听众提出的问题一一进行了答疑，结合自己在实际工作中的一些案例与心得体会与大家进行了经验分享。

本次沟通技巧培训将紧密围绕基金会实际工作，本着“如何与有关主管单位沟通、如何与政府部门沟通，如何与捐赠人沟通、如何与企业沟通、如何与受助人沟通、如何进行内部沟通”等问题，找出工作与人际交往中遇到的普遍性问题来确定主题，通过请主讲人讲课，互动、情景模拟等形式达到丰富培训内容、强化沟通能力的目的。相信通过一系列的培训，基金会会真正打造出一支沟通良好、理解互信、高效进取的团队。

（撰稿：边文聪）

（编辑：徐成钊）

（审核：张华伟）